Amazon enfrenta una multa de $500K por eliminar el envío gratuito a Puerto Rico.
Secretario de Daco, Luis Rivera-Marín.
El Departamento de Asuntos del Consumidor ha impuesto una multa al minorista en línea Amazon por no justificar de manera razonable su decisión de retirar el beneficio de envío gratuito “Super Saver” a los consumidores de Puerto Rico, según supo News is my Business el martes.
La multa inicial de $340,000 impuesta hace dos semanas se sitúa actualmente en torno a $500,000 y aumentará en $10,000 al día mientras el caso siga abierto, según ha declarado el secretario de la agencia, Luis Rivera-Marín.
“Creemos que la empresa es consciente de que tenemos un problema legítimo que deben abordar y se han presentado ante nosotros con todas sus preocupaciones y defensas disponibles”, señaló Rivera-Marín.
Amazon eliminó la opción de envío gratuito a Puerto Rico en agosto de 2011, lo que provocó la ira de los consumidores locales y la atención de la agencia gubernamental conocida como Daco, que en octubre de 2011 amenazó con presentar una demanda contra el minorista por prácticas comerciales discriminatorias.
Esa demanda no se materializó, sino que se convirtió en un proceso administrativo que dio lugar a la multa a finales de enero. Aunque Amazon no tiene sede física en Puerto Rico, la sanción impuesta a Daco es ejecutable en virtud del principio de plena fe y crédito de la Constitución de los Estados Unidos. Doctrina que, en esencia, “es el reconocimiento de las decisiones legales de otro estado por parte de un estado”.”
Los representantes de Amazon presentaron el martes una moción de reconsideración ante Daco, que según Rivera-Marín ahora será revisada.
“La agencia revisará ahora los méritos de sus argumentos y trabajaremos diligentemente para garantizar a Amazon el debido proceso en este caso. Sin embargo, la agencia defenderá rigurosamente los derechos de los consumidores puertorriqueños”, dijo el funcionario del gobierno, sin estimar cuánto tiempo llevará el proceso de revisión.
En última instancia, existe una pequeña posibilidad de que Amazon no tenga que pagar la multa, ya que el “interés de Daco es que los consumidores puertorriqueños reciban un trato justo”, afirmó Rivera-Marín.
Los estudiantes obtienen una victoria
En las últimas semanas, Daco también ha estado presionando a Amazon para que realice otro cambio en su política, esta vez relacionado con su programa Amazon Student. programa, que básicamente ofrece a los estudiantes universitarios afiliados descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y categorías, así como seis meses de envío gratuito en dos días con Amazon Prime.
El programa Amazon Student ofrece ofertas y promociones exclusivas para estudiantes universitarios.
En ese sentido, Daco obtuvo una victoria en nombre de los estudiantes universitarios de Puerto Rico, quienes, a partir del 13 de febrero, tendrán acceso al programa por primera vez desde su creación, dijo Rivera-Marín.
“Ya reconocieron de buena fe que no era una buena decisión comercial impedir que los estudiantes universitarios locales tuvieran acceso al servicio, por lo que esperamos que tomen una decisión similar en cuanto al tema del envío gratuito”, afirmó, señalando que Daco emitió una advertencia contra Amazon después de que un estudiante de la Universidad del Sagrado Corazón presentara una queja ante la agencia en relación con la limitación del servicio.
La única excusa que siempre se da cuando se pregunta a un minorista sobre sus límites en los envíos a Puerto Rico es la necesidad de presentar una declaración electrónica internacional de información de exportación. ¿Por qué perder el tiempo multando a empresas privadas, cuando se podría dedicar ese tiempo a presionar contra este requisito de EEI que ha impuesto el gobierno federal?
Por cierto, Amazon Prime ya está disponible en Puerto Rico, con ciertas restricciones. Te permite volver a utilizar el envío gratuito Super Saver (con la cuota anual $79), pero según mi experiencia, todos los envíos se realizan a través de UPS 2nd Day Air o USPS Parcel Post (también tardaron dos días en llegar a mi puerta). Todavía no podemos ver en streaming el contenido de Amazon Prime VOD, algo que realmente debería investigarse: ¿por qué se están haciendo todos estos acuerdos de contenido en los que se considera a Puerto Rico como una ubicación internacional?
Aquí hay más información sobre el tema: http://hectorramos.com/amazon-fined/
Hola, Héctor: Gracias por la información. De hecho, News is my Business ya ha tratado este tema anteriormente, en este artículo: https://newsismybusiness.com/mcclintock-advocates-for-elimination-of-trade-barriers/. Seguiremos en contacto con McClintock y el Departamento de Comercio de EE. UU. para ver en qué punto se encuentra la solicitud.
¡Gracias por tu comentario! ¡Te lo agradecemos mucho!
Espero que este problema se pueda resolver. Fui un cliente fiel de Amazon durante más de 10 años, pero no he comprado nada desde que dejaron de ofrecer el servicio de envío SS a los clientes de Puerto Rico. Solía comprar todos mis DVD y CD allí, pero los gastos de envío son demasiado altos y puedo encontrar mejores ofertas en otros sitios.
Lo que sea necesario para que Puerto Rico tenga igualdad en los negocios de Amazon. Dios sabe que lo uso mucho para mis compras, sobre todo libros y libros electrónicos, pero estaría dispuesto a dejar de comprarles si este problema no se resuelve en favor de Puerto Rico.
Solía hacer muchas compras en Amazon. Pero desde que dejaron de ofrecer envíos gratuitos a Puerto Rico, dejé de comprarles. Espero que la oficina de la DACO de Puerto Rico consiga que Amazon deje de discriminar a los clientes de Puerto Rico.
Suelo comprar todas mis cosas en Amazon.
pero luego cobré los gastos de envío a la cartera
La velocidad de envío será
Envío gratuito en dos días por defecto para todos los artículos elegibles a la dirección de entrega.
direcciones en los Estados Unidos contiguos. La velocidad de envío será
Envío estándar GRATIS por defecto para direcciones en Alaska, Hawái y
Puerto Rico... Tendrás la oportunidad de seleccionar un envío más rápido.
velocidad para cada artículo de tu compra, si hay alguna disponible. .. /COTIZA
Esto es una porquería... SOLO HAY ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS DISPONIBLE, APUESTO A QUE USARÁN USPS, POR DIOS.