Descubra Puerto Rico ‘liderará la recuperación’ una vez que sea seguro viajar.
Discover Puerto Rico, la Organización de Marketing de Destinos de la isla, liderará la recuperación del sector turístico de la isla, después de que la pandemia de COVID-19 anticipe una pérdida de 1.9 millones de noches de hotel, lo que triplica lo perdido meses después del huracán María, según informaron funcionarios de la organización.
La DMO ha basado toda su planificación en la investigación y ha trabajado para mantener la isla en la mente de los consumidores, dijo Brad Dean, director ejecutivo de Discover Puerto Rico.
“Puerto Rico se enfrenta a dos batallas: la crisis de salud pública y la crisis financiera que esta pandemia ha provocado en todo el mundo. Para nosotros, lo más importante es acelerar el ciclo de recuperación y salvar los 80 000 empleos que representa el sector turístico en la isla”, afirmó.
“Cada semana vemos investigaciones actualizadas de nuestros socios basadas en hechos y datos, que nos orientan sobre lo que piensa el consumidor y si quiere viajar una vez que sea seguro hacerlo”, afirmó Dean.
Durante su segunda actualización virtual sobre los efectos del COVID-19 en el sector turístico puertorriqueño, se compartieron datos relevantes con más de 350 participantes.
En los últimos dos meses, los cambios en la capacidad aérea han descendido en 131 TP3T hasta finales de 2020. Se ha observado un aumento en el número de asientos entre septiembre y diciembre, lo que supone una clara señal del regreso de los turistas en el tercer y cuarto trimestre, según la DMO.
Las investigaciones de Destination Analysts muestran que los consumidores buscan relajarse en una playa o en espacios remotos que conecten con la naturaleza, lo que posiciona a Puerto Rico en una ventaja competitiva, afirmó.
El monitoreo continuo de la confianza de los consumidores ayuda a la organización a comprender el mensaje, así como el público y el momento adecuados, segmentando a los consumidores según sus diferencias geográficas y demográficas.
“Siguiendo nuestro Plan de Acción contra la COVID-19, todavía nos encontramos en la fase de reagrupamiento. Es importante comprender que, antes de pasar a la siguiente fase, buscaremos indicadores clave como una disminución del número de nuevos casos de COVID en la isla, el levantamiento o la reducción de las restricciones de viaje hacia y dentro de la isla y, por supuesto, necesitamos ver que una masa crítica de negocios relacionados con el turismo reabran para poder recibir turistas”, dijo Leah Chandler, directora de mercadotecnia de Discover Puerto Rico.
Mantener a Puerto Rico ‘en primer plano’
La organización ha estado trabajando constantemente en diversas iniciativas para mantener a Puerto Rico en la mente de todos, dirigiéndose a aquellos viajeros que sueñan con volver a viajar pronto, según informaron fuentes oficiales.
Discover Puerto Rico, junto con socios locales de la industria, ha trabajado en 13 activaciones de recorridos virtuales, desde clases de salsa hasta demostraciones de cocina, generando más de 451 millones de impresiones.
También lanzó fondos virtuales para Zoom, rompecabezas virtuales con imágenes de Puerto Rico, una serie de videos con sonidos de Puerto Rico y próximas visitas guiadas en vivo con Google Earth y postales virtuales, entre otros, según informó.
Para ayudar a los propietarios de negocios locales, Discover Puerto Rico ha lanzado una serie de videos de capacitación en línea en español, que abarcan entre ocho y diez temas, que serán muy beneficiosos para ayudarles a tener éxito en sus negocios en estos tiempos de crisis, dijeron los ejecutivos.
Algunos de los temas que se tratarán serán: “Cinco formas de optimizar las alianzas durante la COVID-19”, “Mejores prácticas para gestionar tu presencia en las redes sociales durante una crisis”, “Diez consejos para conectar con periodistas e influencers durante la COVID-19” y “Actualización e instrucciones de Google My Business”, entre otros.
Los organizadores de eventos siguen trabajando
Discover Puerto Rico citó una reciente encuesta global realizada por Northstar Meetings Group que sugería que los organizadores de eventos siguen trabajando, indicando que el 83% sigue trabajando a tiempo completo.
“Por este motivo, nuestro equipo de ventas sigue trabajando para obtener clientes potenciales para futuros eventos y viajes a la isla. Aunque no hay duda de que el volumen de clientes potenciales ha disminuido considerablemente, seguimos observando actividad y hemos conseguido 40 nuevos clientes potenciales para más de 23,000 habitaciones, lo que supone un impacto económico de cerca de $20 millones desde que comenzó el confinamiento”, afirmó Dean.
En el ámbito del ocio, Discover Puerto Rico está trabajando con sus socios para crear una serie de promociones que llamen la atención de los futuros viajeros a la isla.
“Discover Puerto Rico no ha dejado de promocionar Puerto Rico, ni lo hará. Aunque no es el momento para la publicidad pagada ni para las actividades de venta habituales, seguiremos manteniendo a Puerto Rico en la mente de nuestros futuros visitantes”, afirmó.
“Sabemos que no es el momento de viajar a Puerto Rico, pero eso no significa que tengamos que dejar de hablar de la isla. Queremos que quienes están soñando con sus próximas vacaciones sigan soñando con Puerto Rico”, afirmó Dean.
“Queremos que quienes estén planeando una futura reunión o convención consideren venir a Puerto Rico. Para aquellos que están cansados de trabajar desde casa, estamos listos para ofrecerles un escape temporal, recordándoles nuestras hermosas playas y puestas de sol, así como nuestra rica cultura, gastronomía y café”, dijo Dean.
