Firstsource adquiere TeleMedik para ampliar su alcance en el sector sanitario
Firstsource Solutions Limited ha adquirido TeleMedik, una empresa desarrolladora de tecnología sanitaria con sede en Puerto Rico, con el fin de reforzar sus capacidades digitales y ampliar su alcance en los mercados estadounidenses de proveedores y pagadores de servicios sanitarios. Los términos financieros de la transacción no se han revelado.
Firstsource afirmó que la adquisición mejora sus capacidades de gestión clínica y de utilización de extremo a extremo y amplía su presencia en las redes de pagadores y proveedores. El acuerdo también refuerza su oferta integrada de procesos empresariales como servicio (BPaaS++) para los clientes de planes de salud, ya que las aseguradoras se enfrentan a una mayor utilización, al aumento de los costos y a la presión para pasar a modelos de atención basados en el valor.
Al combinar herramientas digitales y de inteligencia artificial generativa con operaciones clínicas y gestión de la utilización, Firstsource tiene como objetivo apoyar a los planes de salud que buscan modernizar el ciclo de vida de la gestión médica, desde la admisión y la autorización hasta la coordinación de la atención, la intervención clínica y la participación continua de los miembros, sin necesidad de realizar grandes inversiones internas.
La adquisición une las plataformas de automatización e inteligencia artificial de Firstsource con la presencia operativa de TeleMedik en Puerto Rico y el territorio continental de Estados Unidos. Las empresas afirmaron que la combinación de capacidades tiene como objetivo ayudar a los planes de salud a mejorar la calidad, reducir los costos administrativos y mejorar la experiencia de los miembros y proveedores.
“Firstsource mantiene su compromiso de impulsar la innovación y la disrupción en el sector sanitario mediante la automatización inteligente y las tecnologías emergentes”, afirmó Sanjiv Goenka, presidente de RPSG Group y Firstsource. “Esta adquisición estratégica eleva aún más nuestras capacidades y amplía nuestro alcance en toda la industria”.”
El presidente de TeleMedik, Joaquín Fernández-Quintero, afirmó que el modelo digital de la empresa se ajusta a la estrategia de Firstsource.
“Estamos deseando unirnos a la familia Firstsource y aprovechar el alcance global de la empresa, sus importantes inversiones en tecnología y sus amplias capacidades de distribución”, afirmó Fernández-Quintero.
La transacción refuerza el acceso de Firstsource al ecosistema de pagadores y proveedores de Estados Unidos, especialmente en Puerto Rico, y respalda los servicios para Medicaid, Medicare Advantage y las poblaciones con doble elegibilidad, incluidas las comunidades hispanohablantes y desatendidas.
Los responsables de la empresa afirmaron que la organización combinada ofrecerá gestión integrada de la utilización, atención y gestión de enfermedades, salud de la población e intervenciones basadas en la telemedicina a través de un modelo operativo unificado diseñado para mejorar la eficiencia, la coherencia y los resultados sanitarios.
